Clauses de confidentialité

Les clauses de confidentialité contiennent des informations sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Buts

Ces clauses de confidentialité décrivent les modes de traitement de vos données personnelles pour nos services sur le site web de VaReHo. En règle générale, ces clauses s'appliquent au portail VaReHo et à ses contenus ainsi qu'à d'autres sites rattachés où les clauses apparaissent en bas de page. En acceptant les clauses de confidentialité et l'accord à l'intention des utilisateurs lors de l'inscription, vous acceptez expressément que vos données personnelles soient utilisées, archivées et divulguées.

Titulaire du traitement

En utilisant les services de VaReHo, vous acceptez ce qui suit : Immobiliare Casa Bella s.r.l., dont le siège légal et administratif est basé Via Sacco 7, 23823 Colico - Italie, est titulaire du traitement de vos données personnelles et les traite pour assurer les services de VaReHo conformément à l'accord à l'intention des utilisateurs, à ces clauses de confidentialité et selon les principes indiqués.

Collecte de données

Vous pouvez naviguer sur notre portail sans révéler votre identité ni d'autres informations personnelles sur votre compte. Après vous être inscrit et nous avoir transmis vos données personnelles, vous n'êtes plus anonyme pour nous. Si vous décidez de transmettre vos données personnelles, vous consentez à ce qu'elles soient collectées et utilisées comme décrit dans les clauses de confidentialité.

VaReHo peut recueillir et archiver les données personnelles suivantes :

  • prénom, nom, adresse et N° de téléphone, date de naissance, adresse e-mail et numéro de carte de crédit ou de compte courant ;
  • informations sur les transactions basées sur les opérations mises en œuvre par vos soins sur le portail de VaReHo (comme, par exemple, demandes de disponibilité, réservations et insertion de nouvelles annonces de logements touristiques accompagnées de photos, de vidéos et de descriptions) ;
  • informations relatives aux caractéristiques des logements insérés. Dont : la composition, le confort, les services, l'emplacement géographique, les prix et la disponibilité des maisons de vacances ;
  • informations relatives à la facturation et autres données fournies par vos soins pour le paiement des tarifs de VaReHo ;
  • informations acquises lors de votre interaction avec nos sites, services, contenus et publicité, dont informations sur ordinateur et connexion, statistiques sur le nombre de contacts, trafic en provenance/à destination de sites, informations publicitaires, adresse ip et informations standard sur l'accès à internet ;
  • autres informations que nous vous demandons pour vérifier l'authenticité de votre identité et pour protéger les utilisateurs contre d'éventuelles fraudes (par exemple, VaReHo pourrait vous demander d'envoyer un document d'identité personnelle pour vérifier l'exactitude des données saisies lors de l'inscription) ;
  • informations acquises auprès d'autres sociétés comme, par exemple, données de nature démographique et date de navigation ;
  • autres informations fournies par vos soins.

Publicité et marketing

VaReHo ne vend pas ni ne cède à des tiers à titre onéreux vos données personnelles dans des buts de marketing sans votre autorisation expresse. Nous pouvons associer vos données à des informations que nous collectons auprès d'autres sociétés et les utiliser pour améliorer et personnaliser nos services, nos contenus et notre publicité. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales provenant de VaReHo ni participer à nos programmes de personnalisation publicitaire, il suffit d'indiquer votre refus dans votre espace personnel ou bien de suivre les indications fournies dans la communication ou dans le message commercial.

Utilisation

VaReHo recueille vos données personnelles avant tout pour vous offrir un service sûr, facile, efficace et personnalisé. Vous autorisez VaReHo à utiliser vos données personnelles dans les buts suivants :

  • fournir des services et assurer l'assistance clients à votre demande ;
  • résoudre des différends et cerner les problèmes ;
  • prévenir des activités potentiellement interdites ou illicites et faire respecter notre accord à l'intention des utilisateurs ;
  • personnaliser, mesurer et améliorer nos services, contenus et publicité ;
  • vous informer sur nos services, vous envoyer des communications commerciales, des mises à jour et des offres publicitaires en fonction de vos préférences de communication ;
  • comparer l'exactitude des données et les vérifier avec des tiers.

Communication de données personnelles

VaReHo a la faculté de divulguer des données personnelles pour répondre à des demandes de nature juridique, faire respecter nos règles, répondre à des contestations selon lesquelles une annonce ou d'autres contenus violent les droits d'autrui ou pour défendre les droits, la propriété ou la sécurité de chacun. VaReHo pourra partager vos données personnelles avec :

  • d'autres sociétés du groupe de VaReHo pour offrir des contenus et des services communs, contribuer à déterminer et à prévenir des activités potentiellement illicites et orienter les décisions sur des produits, des services et des communications. Les autres sociétés du groupe VaReHo utiliseront ces informations pour vous envoyer des communications commerciales seulement si vous avez demandé leurs services ;
  • les fournisseurs de services avec lesquels nous entretenons une relation contractuelle et qui collaborent à nos activités (comme, par exemple, enquêtes sur les fraudes, programmes d'affiliation de nature publicitaire) ;
  • la police ou d'autres fonctionnaires publics pour répondre à une demande relative à des enquêtes pénales ou à une soi-disant activité illicite ;
  • autres tiers auxquels vous demandez expressément que VaReHo envoie vos données personnelles ou auxquels vous consentez lorsque vous utilisez un service spécifique offert sur le portail ;
  • autres sociétés, dans l'éventualité d'une fusion ou d'une acquisition de VaReHo avec d'autres groupes sociaux (dans ce cas, VaReHo exigera que la nouvelle société traite vos données personnelles selon les clauses énoncées dans ce règlement sur la confidentialité des données).

Sans préjuger du préalable ci-dessus, pour respecter votre vie privée et préserver notre capacité d'empêcher l'accès à la communauté à des utilisateurs mal intentionnées, nous ne divulguerons pas vos données personnelles aux services de police, fonctionnaires publics et autres tiers sans avoir vérifié l'existence d'une assignation, d'une mise en demeure émanant d'un tribunal ou de procédures juridiques fondamentalement analogues, sauf les cas où nous estimons, de bonne foi, que la divulgation des informations est nécessaire pour prévenir une violence physique imminente ou des pertes financières ou pour signaler des activités illicites suspectes.

Partage des données sur le site

Votre Nickname est affiché dans tout le site de VaReHo (il est donc disponible au public) et est rattaché à toutes les opérations que vous effectuez à l'intérieur du site. Les autres utilisateurs peuvent voir vos annonces, vos demandes de disponibilité, vos réservations et vos appréciations. Si vous accédez à nos services depuis un ordinateur public ou un ordinateur dans un cybercafé, certaines de vos informations pourraient être consultées par d'autres utilisateurs utilisant l'ordinateur après vous. Après avoir utilisé un ordinateur public, nous vous invitons à vous déconnecter de VaReHo et à éliminer les cookies.

Utilisation des données fournies par VaReHo

VaReHo vous permet de partager les données personnelles pour conclure des réservations de maisons de vacances et non pas dans d'autres buts. Vous acceptez d'utiliser les informations des utilisateurs exclusivement dans les buts suivants :

  • dans des buts liés aux réservations sur le portail et non pas pour des communications commerciales non demandées ;
  • pour l'utilisation des services offerts par le portail ou dans d'autres buts expressément indiqués sur l'accord à l'intention des utilisateurs de VaReHo.

Cookies et statistiques

VaReHo utilise des « cookies » (petits fichiers sauvegardés sur votre disque dur) dans certaines pages du site pour pouvoir analyser l'accès aux pages web, personnaliser ses services, contenus, messages publicitaires, mesurer l'efficacité des promotions et garantir la plus grande sécurité à tous les utilisateurs. VaReHo se réserve le droit d'effectuer des études et des analyses statistiques sur la typologie des utilisateurs de son site. VaReHo pourra éventuellement divulguer des résultats globaux de ces résultats, sans mentionner les données nominatives. Quelques informations importantes sur les cookies :

  • VaReHo offre des fonctionnalités qui sont disponibles seulement à travers les cookies ;
  • l'utilisation de cookies permet à VaReHo de vous identifier et vous permet de ne pas saisir plusieurs fois le mot de passe d'accès ;
  • VaReHo utilise principalement des cookies qui sont automatiquement supprimés à la fin de chaque session d'accès ;
  • Vous aurez toujours la possibilité de refuser les cookies mais, dans ce cas, l'utilisation de certains services du site pourrait vous être refusée.

Interdiction d'envoi de messages publicitaires en masse (spamming)

VaReHo et ses utilisateurs ne tolèrent pas le « spamming », à savoir l'envoi non désiré et non demandé de matériel et d'informations à caractère commercial et publicitaire. Nous vous invitons à signaler à VaReHo les cas de "spamming" en envoyant un e-mail à notre service d'assistance.

Protection du compte

Votre mot de passe est la seule et unique « clé » vous permettant d'accéder à votre compte personnel sur VaReHo. Utilisez des nombres complexes, des lettres et des caractères spéciaux et ne révélez pas votre mot de passe. Si vous décidez de divulguer votre mot de passe ou vos informations personnelles à des tiers, vous serez responsable de tous les actes accomplis en utilisant de votre compte. Si vous perdez le contrôle de votre mot de passe, vous pourriez ne plus être en mesure de contrôler l'utilisation qui est faite de vos données personnelles et être assujetti à des actions légalement contraignantes et entamées pour votre compte. Par conséquent, si votre mot de passe est compromis pour une raison quelconque, nous vous conseillons de le signaler à VaReHo et de le changer immédiatement.

Contrôle et modification des données

Après votre inscription, vous pouvez voir, contrôler et modifier à tout moment une grande partie des données mémorisées dans votre espace personnel. En général, VaReHo ne modifiera pas manuellement vos informations personnelles, car il est très difficile de vérifier votre identité à distance. Nous vous invitons à actualiser les données en cas de variation ou d'inexactitude. VaReHo clôturera votre compte et éliminera vos données personnelles, dès que raisonnablement possible, sur demande explicite de votre part dans l'espace prévu à cet effet sur votre page personnelle. VaReHo conserve les données personnelles associées aux comptes clos pour respecter les réglementations en vigueur, prévenir les fraudes, résoudre les différends et les problèmes, offrir de l'assistance en cas d'éventuelles enquêtes, faire respecter l'accord à l'intention des utilisateurs de VaReHo et entamer d'éventuelles actions légales.

Sécurité

VaReHo traite les données comme un bien à défendre et utilise de nombreux outils (cryptage, mot de passe, protection physique, etc.) pour protéger vos données personnelles contre les accès et les activités de divulgation non autorisés. Vous devez néanmoins savoir que des tiers pourraient intercepter ou accéder illégalement à des transmissions ou à des communications privées et que d'autres utilisateurs pourraient utiliser illégalement ou improprement les données personnelles vous concernant collectées sur notre site. Nous nous efforçons de protéger votre vie privée et de faire en sorte que cela ne se produise pas.

Tiers

À l'exception des cas expressément indiqués dans ces clauses de confidentialité, le présent document se réfère exclusivement à l'utilisation et à la divulgation de données fournies personnellement par l'utilisateur. Si vous communiquez vos données personnelles à des tiers sur nos sites ou sur d'autres sites internet, l'utilisation et la divulgation des données communiquées par vos soins pourraient être assujetties à d'autres règles. VaReHo ne contrôle pas les clauses de confidentialité de tiers et l'utilisateur est assujetti aux clauses de confidentialité de ces tiers si applicables. Nous vous invitons à prendre connaissance de toutes les informations utiles à ce sujet avant de communiquer vos données personnelles à autrui.

Divers

VaReHo pourra modifier à tout moment le contenu de ces clauses de confidentialité en publiant la nouvelle version sur son site. Toutes les nouvelles conditions prendront effet dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la date de publication. En outre, VaReHo vous avertira sur le « Tableau d'affichage des Infos » et en vous envoyant un message de courrier électronique à l'adresse fournie par vos soins lors de votre inscription.

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